Ångerrätt och retur

14 dagars ångerrätt

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du, eller någon du utsett, tog emot varan.

Så ångrar du

Öppna länken till din order — den finns i orderbekräftelsen — och tryck på "Ångra köp". Din ångeranmälan registreras direkt och du får en bekräftelse. Du kan också meddela oss via e-post på eller använda Konsumentverkets standardblankett.

Knappen är tillgänglig på din ordersida under hela ångerfristen.

Gäller ångerrätten våra unika plagg?

Ja. Plaggen är visserligen unika, men de är inte tillverkade efter dina anvisningar eller försedda med en personlig prägel på din begäran — vi syr dem utifrån de textilier vi får in, innan du beställer. Undantaget för specialtillverkade varor gäller därför inte, och du har full ångerrätt.

Retur

Skicka eller lämna tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du står för returkostnaden om du skickar; lämnar du tillbaka den på skolan kostar det ingenting. Varan ska vara i väsentligen oförändrat skick — du får hantera den så mycket som behövs för att bedöma dess egenskaper, precis som i en butik.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet inklusive den ursprungliga fraktkostnaden senast 14 dagar efter att vi tagit emot din ångeranmälan. Vi får dock vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats. Återbetalningen sker med samma betalsätt som du använde.